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强大的营销力让企业做的更好

  最近小泽老师帮几位供应商小伙伴诊断店铺数据的时候,非常意外地发现这这样的情况,他们的交易力都已经达到了三星甚至四星的水平,商家力保障力都是五星,按照正常的套路,不出意外这几个店铺9月采购节都是三四星店铺了,妥妥地进入优商行列,能获取更多场景流量了
  然鹅……意外就是这样发生了,他们的商家星等级,无一例外都被营销力拉低了,全部都是0星……
 
  在别人都做不上去的交易力上面傲视群雄,却在很容易提升的营销力上面绊了脚,好比学霸自信满满得填完了卷子交完卷走出校门才发现没写名字,你就说可惜不可惜?
 
  但是,补救还是来得及滴。定制赛道和快速交易赛道的营销力有几个共同的计分项:平均回复时间,营销流量指数和营销商品商机转化率;其中营销流量指数主要受直通车影响,根据小泽老师的经验,可以确定,不开直通车的情况下营销流量指数无法很好提升。不开直通车的店铺目前小泽老师没有见到营销力能上星的。
  另一个拉低营销力的重灾区是平均回复时间,很多同学把平均回复时间跟及时回复率搞混了,这两个是两码事哦,及时回复率是看店铺所有收到的询盘+TM 有在规定的时间内(询盘24小时,TM1小时)回复的比例是多少,而营销力的平均回复时间是没有规定时间的,回复时间越短越有利,而且,平均回复时间不考核TM咨询的回复,很多同学跟我反映:我的询盘都有非常快速地响应,但是为什么平均回复时间还是那么长,以致于营销力整个被拉到0星?对于这种情况,小泽老师想说一句:不要太相信自己的判断,用数据说话。我们可以在数据管家-员工分析里面导出及时回复率明细,可以看到是哪个询盘的回复时间特别长,
 
  比如有位供应商就在前几天的时候发现营销力突然下降但是找不到原因,我一看是平均回复时间突然上升,一下子把营销力拉下了0星,9月的评定星等级岌岌可危。通过导出及时回复率明细找到了是有一个买家发了两封询盘但是业务员只回复了其中一封,导致该未回复询盘的回复时间长达92个小时,将平均回复时间拉到了近30个小时。
 
  最后,经过指导该供应商在8月最后一天通过特殊手段把营销力拉回了三星,保住了9月份的评定星等级。
  经过这几个供应商的案例,小泽老师想提醒各位供应商朋友们多关注自己的营销力,尤其月底的最后一周一定要随时关注预测星等级是否发生变化,以便及时作出反应。
 
  昨天下午三点开始,国际站也正式进入九月采购节的第一天了,据供应商们反应,首日数据表现普遍都还不错。在此鑫亿维祝各位供应商同学们九月大卖!盆满钵满!

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